Versand und Rückgabe

Versand

Wir liefern deine Bestellung zuverlässig an deine Adresse oder an einen Paketshop.

Versandkosten

DHL – Lieferung an deine Adresse: 5,99 EUR | Kostenlos ab 99,99 EUR

DPD – Paketshop Zustellung: 5,99 EUR | Kostenlos ab 99,00 EUR

Rücksendung

Artikel können innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet werden, sofern sie unbenutzt und vollständig sind. Die Anmeldung erfolgt über unser Rücksendeportal.
Für jede Rücksendung wird eine Rücksendegebühr von 1,99 EUR vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Nachdem du deine Retoure registriert hast, erhältst du weitere Informationen dazu, wie du das Paket korrekt an uns zurücksenden kannst.
Bitte denke daran, dir bei Aufgabe des Pakets einen Beleg mit der Sendungsnummer geben zu lassen und bewahre diesen zur Sicherheit auf, bis deine Rücksendung vollständig abgeschlossen ist.
Horze bearbeitet deine Retoure innerhalb von 1–2 Wochen, sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist. Nach Abschluss der Bearbeitung informieren wir dich in einer separaten E-Mail.